訂單及出貨
訂單成立及更改或取消
- 訂單完成付款才算成立,商品下訂後若24小時未完成付款即自動取消訂單。
- 系統若顯示「未出貨」之訂單,消費者皆可自行於系統上取消。
- 「已出貨」訂單,不接受及退換貨,將按原訂時間出貨。
付款及發票
- 訂單成立後,一律使用信用卡線上刷卡或轉帳付費。
- 商品出貨後,實體發票會隨貨寄出,若需統一編號,煩請於備註欄填寫告知。
- 本公司出貨一律開立發票,請勿提出不開發票的請求。
商品出貨
- 每周四為出貨日,遇國假則順延至下一個工作日出貨,完成付款訂單預計10個工作天內可收到商品。
- 產品不能指定時間到貨,若是公司行號或大量訂購,請聯繫客服處理。
- 預購產品會在商品頁面註明預計出貨日。
商品配送
- 本公司使用宅急便配送,出貨後預計2-3個工作天到貨。
- 手工餅乾因用天然奶油製作,本身較為易碎,出貨前我們會保持商品的完整性,也會特別提醒貨運公司小心輕放,但運送途中難免發生碰撞,有可能導致手工餅乾碎裂,請見諒。